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Actualité & News
[EDIT] La maintenance s'est bien déroulée. tous les services sont de retour depuis 09h40.
Bonjour à tous,
Après plus de 147 jours depuis la dernière maintenance des serveurs, il est temps de mettre à jour nos machines.
Cette maintenance aura lieu jeudi 10 mai 2018 de 09h00 à 10h00. Durant cette période, nos services seront partiellement interrompus.
L'opération a pour but d'assurer la sécurité de notre infrastructure ainsi que la stabilité de nos services.
Dans le souci de perturber le moins possible nos utilisateurs, une heure de basse fréquentation a été choisie.
Notre site n'est pas concerné par cette maintenance, il restera donc accessible durant toute l'opération. Les demandes, quant à elles, sont fermées à partir de la publication de cette annonce et jusqu'à la fin de la maintenance.
Merci de votre compréhension
Swiss Sergeant pour SwissTeamspeak
[EDIT] Les machines ont été mises à jour, la maintenance s'est bien déroulée. A 08h37 tous nos services étaient à nouveau en ligne.
Bonjour,
Voilà plus de 4 mois que les serveurs tournent sans redémarrage (133 jours), il est temps de faire une maintenance des machines.
Le mercredi 13 décembre entre 08h00 et 09h00 (matin), tous nos services seront en maintenance. A cette occasion, je
mettrai à jour nos serveurs afin d'appliquer les derniers patchs de sécurité. Pendant la durée de cette maintenance, il faut prévoir une
indisponibilité partielle de nos services.
Le but de la maintenance est de continuer à assurer des services de qualité sur une plateforme sûre.
Comme lors de chaque maintenance, un effort particulier est fourni afin que le moins d'utilisateurs possible ne soit impacté. C'est pour cette raison qu'elle aura lieu à 8h du matin.
Pour toutes vos questions, le support se tient à votre disposition.
Swiss Sergeant pour le staff SwissTeamspeak
Bonsoir,
Ce soir, nos services ont été perturbés par une panne réseau chez notre hébergeur (OVH).
Nos services étaient dégradés/coupés entre 20h40 et 22h15 (voire 22h45 pour certains utilisateurs selon leur localisation).
Cet incident est du à une maintenance qui s'est mal passée chez OVH. Elle visait à diviser par trois l'impact d'une panne semblable à celle du 9 novembre 2017 (voir mon annonce/explication dans la news précédente).
Malheureusement, lors de la préparation de l'intervention, les configurations sur les équipements optiques des datacenters de Roubaix ont à nouveau disparu malgré les précautions prises. Le bug présent sur ces équipements n'a donc pas été corrigé par la mise à jour qui avait été faite par le personnel d'OVH après le 9 novembre.
Par conséquent, la maintenance initialement prévue par OVH à 23h a été annulée et les configurations ont du être restaurées afin de rétablir tous les chemins réseau. OVH va relancer Cisco (le constructeur des équipements optiques) afin que la cause de l'incident soit déterminée.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.
Swiss Sergeant pour le staff SwissTeamspeak
Bonjour,
Ce matin, comme je l'ai commenté sur le chat et sur Twitter, nous avons été victimes d'une panne chez notre hébergeur, OVH.
Comme promis, je fais cette petite annonce afin de donner un peu plus de détails à ceux qui n'auraient pas suivi l'histoire.
En réalité, il s'agit d'une double panne qui a impacté notre hébergeur:
- Panne électrique importante sur le site de Strasbourg
- Panne software (bug) sur les équipements du réseau optique qui relie le site de Roubaix à 6 POP (Point Of Presence: Lieux d'interconnexion entre différents fournisseurs d'accès internet et fournisseurs de services réseaux en général.) En résumé, les POP et leurs interconnexions représentent ce que nous appelons internet. Le site de Roubaix était donc coupé d'internet.
SwissTeamspeak ayant ses serveurs à Roubaix, nos services ont été inaccessibles de 08h15 à 10h37 ce jeudi 9 novembre 2017.
En tant que professionnel de l'informatique, je connais bien le genre de problème auquel les équipes d'OVH ont fait face aujourd'hui et je les remercie pour leur travail. Ce genre de moments de solitude est toujours très pénible à vivre et particulièrement stressant.
Malgré toutes les mesures mises en place par OVH pour éviter ce genre de catastrophes, ils ont pu identifier les faiblesses de leur infrastructure et s'engagent à faire le nécessaire afin que ça ne puisse plus se reproduire.
Fort heureusement pour nous, cet événement s'est produit le matin d'un jour de semaine et donc à une heure de faible affluence. Nous remercions les utilisateurs impactés de leur patience.
Swiss Sergeant pour SwissTeamspeak
Bonjour à tous,
Alors que la plupart des gens font leur rentrée durant la fin août/début septembre, votre serviteur s'apprête à prendre ses vacances.
C'est donc le moment de fermer les demandes pour un petit moment, mais pas de souci, elles rouvriront le 14 septembre. Quant au support, il continuera bien évidemment à être assuré, ne vous inquiétez pas.
Cette période de pause nous permettra de supprimer les services en sous-utilisation pour repartir sur de bonnes bases à mi-septembre. Les contrôles de fréquentation ont volontairement été diminués pendant les vacances afin de ne pas trop pénaliser les personnes qui profiteraient du soleil bien que cela reste de la responsabilité des responsables de TS de demander une période de grâce.
Vous êtes nombreux à utiliser nos services et la qualité offerte reste pour nous LA priorité.
Vous imaginez bien que tout ça à un coût. Je profite donc de cette annonce pour faire un petit bilan:
L'année passée entre le 1er janvier et le 25 août, nous avions récolté 328 euros de dons ce qui couvrait environ 90% des frais des 8 premiers mois de l'année.
En 2017, entre le 1er janvier et le 25 août, nous n'avons récolté que 56 euros de dons, ce qui est faible en comparaison!
Nous sommes toujours heureux d'offrir de bons services en y consacrant notre temps et notre argent, mais comme j'aime le rappeler, il suffirait de 3-4 euros par serveur TS et par année pour que nous n'ayons plus rien à débourser de notre poche.
Bien souvent, les promesses fusent, "merci beaucoup, je vous ferai un don!", mais aussitôt dit aussitôt oublié. C'est bien connu, c'est ceux qui en parle le moins qui donnent le plus.
Je fais donc appel à vous qui bénéficiez de tous nos efforts pour vous offrir un service d'une qualité bien souvent supérieure à un service payant, c'est toujours motivant d'avoir de la reconnaissance de la part de nos utilisateurs que ce soit via vos messages ou via vos dons.
Merci à ceux qui contribuent à nos efforts et merci à ceux qui nous écrivent pour nous témoigner leur gratitude!
Il est temps de souhaiter une bonne reprise à ceux qui reprennent le travail ou les études et une bonne continuation à ceux pour qui le mot vacances reste un concept :P
Swiss Sergeant pour le staff SwissTeamspeak
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